Política de reembolso

Política de Reembolso

Na Nutrishaper, queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo isso não acontecer, estamos aqui para ajudar.

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Como solicitar o reembolso

Entre em contato pelo e-mail nutrishaper@gmail.com ou WhatsApp (67) 99888-2195.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções.
Após a devolução e conferência do produto, o reembolso será processado.

Condições para reembolso

O produto deve estar lacrado e sem uso.
Deve estar na embalagem original, sem danos causados pelo cliente.
Produtos abertos ou com embalagem violada não serão aceitos por questões de segurança sanitária.

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegou danificado, incorreto ou diferente do anunciado, entre em contato imediatamente com fotos do produto e da embalagem. Neste caso, você tem direito ao reembolso total sem precisar devolver o produto.

Prazo para receber o reembolso

Cartão de crédito: até 2 faturas para aparecer no extrato, conforme política da operadora.
PIX ou boleto: até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail nutrishaper@gmail.com ou WhatsApp (67) 99888-2195. Respondemos em até 24 horas úteis.